Почта Банк телефоны

Бесплатный номер телефона в финансовой организации существует для оперативного решения вопросов, возникающих у клиентов. Телефон горячей линии Почта Банк – это специальная выделенная линия для обращения по вопросам, связанным с продуктами этого банка. Позвонить могут как действующие клиенты, так и потенциальные.

Бесплатные номера телефонов

Горячая линия Почта Банка бесплатная для звонков с любых номеров телефонов. Клиентская поддержка осуществляется не постоянно. Время работы с 5.00 до 22.00. для клиентов компании с 8.00.

Существует два номера телефона горячей линии почта банк, рассчитанные на различные условия использования.

Если понадобилась помощь клиентского центра заграницей +7 (495) 532 13 00. Линия работает не круглосуточно. Стоит учитывать разницу во времени. Когда нужно срочно заблокировать утерянную карту или наоборот получить наличные денежные средства приходится ждать, это не всегда бывает удобно.

Когда невозможно позвонить на номер телефон горячей линии Почта Банка, клиентам предлагается заказать звонок с сайта. Оставить заявку нужно на официальном сайте банка, указав желаемое время для звонка, оператор обязательно перезвонит.

Доступные услуги

При звонке на номер телефона горячей линии Почта Банка, вниманию клиента будет предложено информационное сообщение о продуктах компании. Его невозможно пропустить, как на большинстве бесплатных горячих номеров. Длится оно около 30 секунд.

Номер телефона горячей линии Почта Банка в России имеет интерактивное меню и состоит из трёх позиций.

• Кнопка 0 – позволяет получить любую информацию о финансовых продуктах компании, в том числе, вкладах, кредитах, пластиковых карточках. Дополнительно можно узнать о размерах предусмотренной комиссии на различные виды услуг и информацию о самих доп услугах. Для удобства использования меню этой кнопки разделено на подразделы.
• Кнопка 1 - обеспечивает прямое соединение с консультантом бесплатного номера Почта Банка, которому можно задать любой вопрос.
• Кнопка 2 - обеспечивает оперативное получение необходимой информации клиентам банка. Здесь можно узнать предполагаемую дату внесения ежемесячного платежа по кредиту, баланс карты или узнать о новых предложениях компании.

Зачастую бесплатный номер телефон горячей линии бывает просто перегружена, время ожидания соединения возрастает до 6 минут. Чтобы избежать этих ситуаций и получить своевременную информационную помощь существуют следующие рекомендации.

Оптимальным временем для звонков на горячую линию Почта Банка – утро, с 6 до 11 часов по московскому времени. После соединения с оператором необходимо не только представиться, но и ответить, из какого города поступил звонок, тип телефона. Этот этап обычно не занимает много времени.

Заключение

Будущим клиентам стоит учитывать, что обращение на горячую линию Почта Банк даст только общую предварительную информацию по предоставляемым программам и услугам. Сотрудники банка подробно расскажут о всех финансовых продуктах, перечислят необходимые документы для предоставления услуги и дадут необходимую консультацию. Консультанты предоставляют официальную информацию, которая представлена на сайте компании. При недостаточном перечне данных, всегда можно обратиться к сотруднику банка, позвонив на указанный телефон.